يعني إيه التسويق الإلكتروني
يعني إيه تسويق الإلكتروني؟
في تعريفات كتيرة جداً للتسويق، وكل تعريف فيهم دايماً على حق!
لأنه بيكون معتمد على وجهة نظر مبنية على تجربة أو تجارب كتير.
ومع تفريعات التسويق المختلفة وقبل ما نتوه لازم نكون عارفين إن التسويق بدء من العصر الحجري!
الإنسان على مر العصور كان بيحاول يبني مجتمع، لأنه مبيقدرش يعيش لوحده
ولذلك من قبل ما يتوجد حاجة اسمها استراتيجيات التسويق، كان بيعتمد على استراتيجية خاصة بيه
يعني كمثال: إنسان جديد دخل على قبيلة حاول يتعرف عليه ويقرب منهم من خلال تنفيذ عاداتهم، دايما كان بيصدر لهم صورة إنه مفيد لمجتمعهم، إنه جزء لا يتجزأ من ثقافتهم.
هو ده اللي بيحصل حالياً في تسويق الخدمات او تسويق المنتجات اللي بتقدمها للجمهور بتاعك!
بعيداً عن عرض خدماتك أو منتجاتك بتبدأ تقول لهم نصائح يستفادوا بيها، علشان يعرفوا إنك مفيد لهم مش مجرد بياع
تبدأ تقدم التهاني في أي مناسبة تمر على مجتمعهم
حتى التريندات اللي بتحصل على السوشيال ميديا تستغلها لصالحك فيتحول الموضوع لإنك بقيت جزء من ثقافتهم
يبقى لازم تعرف يعني إيه التسويق الإلكتروني والاستراتيجية المناسبة
يعني إيه التسويق الإلكتروني
في عوامل كتير تقدر تحدد عليها الاستراتيجية المناسبة لكن أهمها
- انت بتخاطب مين
يعني هل جمهورك من الشباب، مستوى تعليمهم، المنطقة الجغرافية اللي بتستهدفها ، اهتمامات الباير بيرسونا بتاعك إيه وهكذا من التفاصيل
- بتشتغل في أي سوق عمل
طبيعي إنك لو بتشتغل في مصر إهتمامات السوق المصري وطبيعته، هتختلف كلياً عن لو اشتغلت في السوق الكويتي أو السوق المغربي! ولذلك لازم تكون محدد سوق العمل اللي هتقدم فيه خدمتك أو منتجك
- مكانك فين من سوق العمل
من النقاط الرئيسية والاساسية، اللي من خلالها تقدر تحدد إنت حدودك إيه والنقطة دي تحديداً مش بس هتفيدك في التسويق، هي كمان هتفيدك في تحديد العروض اللي هتقدمها، في مدى صلابتك وقوتك ، هتنفعك في تحديد النقطة اللي بعد كده
- مين المنافسين الاساسيين ليك
لو عرفت مكانك فين في السوق هتقدر تحدد المنافسين بتوعك، تقدر من خلال المنافسين تعرف إيه نقاط قوتهم ونقاط ضعفهم وتشتغل عليها، بيقدموا إيه للعملاء وتقدمه بصورة أفضل
بمجرد ما تحدد النقاط دي انت قدرت تعرف أي استراتيجية تسويقية تستخدمها
كمان هتقدر تحدد أنواع المحتوى اللي ممكن تستخدمها في التسويق لمشروعك
التفاصيل اللي في المقال دي ممكن تساعدك إنك تقدم خطة يعتمد عليها في التسويق لمنتجك لكن في بعض التفاصيل ذكرها أو حتى مذكرتها متساعدش!
تفاصيل متتحفظش لو عايز تعرف يعني إيه التسويق
خلينا نتفق إن مفيش شخص في الدنيا يقدر يعمل كل حاجة، حتى لو بيعمل كل حاجة، مش هيقدر يعمل كل حاجة بنفس الجودة اللي بيدور عليها لشغله.
ودي الأزمة يبقى علشان تعرف يعني إيه التسويق الإلكتروني
محتاج تستعين بالمتخصصين، لو حبيت تعمل إعلانات، هتلاقي كتير من الميديا باير موجودين وكلهم شاطرين يقدروا يوصلوك لهدفك اللي بتدور عليها
بأقل تكلفة وفي أسرع وقت
عايز تعمل ديزاين هتلاقي اكتر من جرافيك ديزاينر شاطر ممكن يثبت هويتك في عقل الناس من خلال التصميمات المبتكرة اللي هيقدمها
عايز تكتب محتوى يشد الجمهور أكتر ليك
روح لأي كاتب محتوى واطلب منه المساعدة
حتى في الرد على العملاء لازم تختار شخص يقدر فعلاً يكون الواجهة اللي بتدور عليها في الرد على عملائك
لأن الهدف من التسويق إنك تظهر في صورة اللي في خيال عميلك مش اللي في خيالك انت
وخد بالك من النقطة دي جداً
العميل لو شافك بتقدم قيمة هو بيدور عليها هيكون ولائه ليك.
لازم العميل يحس إنك جزء من ثقافته وبتشاركه أي مشاعر هيكون ولائه ليك
العميل لو شاف إنك بترد عليه بطريقة محترمة ومناسبة هيرتبط بيك اكتر
ضيف عليهم إنك تبقى عارف الحالة الإقتصادية والوضع الحالي للعميل!
كلنا بقى عندنا واي فاي ونت في البيت.
لكن لو عميلك شخص من الطبقة المتوسطة وانت بتقدم له خدمة في المصيف في اسكندرية او بورسعيد
مينفعش المحتوى بتاعك يكون فيديو طويل لأن العميل غالباً في المصيف بيتسخدم الباقة واكيد مش هيشغل فيديو
علشان يشوف انت بتقدم له جديد
يبقى التصرف الصحيح إنك لو بتقدم خدمة انت بعد ما درست السوق عرفت إن عميلك أو الباير بيرسونا اللي هيشتري منك
هيكون في مصيف بعيد عن النت او بيته إن المحتوى بتاعك يكون ديزاينز.
اكيد الفيديوهات مهمة ولازم تعمل فيديوهات لكن مش هي العامل الرئيسي اللي هتعتمد عليه
ممكن ننهي المقال ده ب
قصة صغيرة
عن براند عالمي للجواكت في إيطالية قرر إنه يعمل حملة بعنوان
لا تشتري هذا الجاكت؟!
طبعاً العنوان بتاع الحملة عمل ضجة كبيرة جداً لكن فريق التسويق جمع بين أكتر من أسلوب علشان يكسب عملاء أكتر
بدأ عرف الناس إزاي يميزوا ما بين الجاكت اللي الجودة بتاعته عالية او لا!
وفي خلال نفس الحملة كان بيأكد إن كل العوامل اللي تم ذكرها موجودة في الجاكت بتاعهم
علشان كده البراند حقق مكاسب رهيبة لأنه قدم قيمة للعميل بتاعه بأنه عرفه إزاي يختار في المستقبل
إسم الحملة كان خاطف للأنظار فقدر يحقق هدفه
والاهم من كل ده إنه فهم العملاء قد إيه المنتج اللي بيتقدم لهم على جودة عالية لدرجة إن كل المميزات موجودة فيه.
لو عايز تعرف معلومات اكتر عن التسويق او عن خدماتنا ممكن تزور صفحتنا على الفيسبوك هتلاقي التفاصيل اللي بتدور عليها